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Hero, Hub e Help: conheça a estratégia de conteúdo e suas vantagens!

Conheça o método Hero Hub Help que é ideal para criar conteúdos de qualidade e alavancar seus negócios!

Estratégia hero, hub e help

O marketing de conteúdo é uma estratégia essencial para qualquer empresa que deseja se destacar no mercado, porém, produzir conteúdos de qualidade pode ser um enorme desafio.

Para montar a estratégia adequada aos objetivos dos seus negócios, é necessário considerar uma série de fatores fundamentais como o público-alvo, os formatos, os resultados esperados e o contexto em que o material será divulgado.

Para auxiliar as empresas a desenharem as suas estratégias de conteúdo, em 2014, o Google criou o método Hero Hub Help. 

Pensada inicialmente para produtores de conteúdo do YouTube, hoje essa metodologia já rompeu os limites da plataforma e pode ser aplicada a outros tipos de conteúdo. 

E agora você vai entender como ela pode ajudar a alavancar o seu negócio!

Neste post, você irá conhecer mais sobre o que é Hero Hub Help, o que representa cada estratégia e o por quê utilizá-las para atingir cada público almejado. Boa leitura!

O que é a metodologia Hero, Hub e Help?

Uma estratégia de conteúdo deve levar em consideração o que publicar e quando publicar, para que atinja o usuário no momento certo.

Dessa forma, cada um deles precisa de incentivos e informações diferentes para considerar a sua marca como uma solução valiosa. 

Assim, a metodologia Hero, Hub e Help surgiu como uma ideia para a  diversificação do conteúdo, principalmente no formato audiovisual.

Cada um dos três termos refere-se a um tipo de conteúdo, orientado para três objetivos específicos em relação ao consumidor.

Quando uma marca personaliza melhor os conteúdos de acordo com as necessidades dos clientes, os resultados são muito mais satisfatórios!

Então, para te ajudar a definir a melhor abordagem para sua marca, veremos a seguir como funcionam os conteúdos Hero, Hub e Help!

Como funcionam os tipos de conteúdo?

metodologia hero,hub e help

O método Hero, Hub e Help sugere três tipos de conteúdo, cada um voltado a um objetivo específico. 

Eles podem ser separados dentro de uma pirâmide, separada pela quantidade e frequência desses conteúdos:

Conteúdo Help 

O conteúdo HELP tem como principal objetivo responder às dúvidas do público, educando-o sobre suas soluções e produtos. 

Dicas, tutoriais, reviews, “como fazer” são grandes exemplos de peças utilizadas nessa parte da estratégia. 

Para esse tipo de conteúdo, pense: “Quais são as dúvidas que a minha empresa consegue responder com autoridade?” 

São conteúdos válidos tanto para clientes já existentes, que buscam entender mais sobre seu produto/serviço, como também para aqueles que estão te conhecendo agora e, provavelmente, te encontraram por meio da dúvida que seu material responde.

Outro ponto bem interessante para se aliar com essa estratégia, é utilizar as técnicas de SEO para encontrar palavras-chaves relacionadas a essas dúvidas.

Assim, você poderá atingir mais usuários que buscam por suas explicações.

A frequência desse tipo de conteúdo deve ser alta, buscando atender ao maior número de questionamentos e dores da persona do seu negócio.

Conteúdo Hub 

O conteúdo HUB, por sua vez, é pensado para se aproximar com a sua audiência e construir um relacionamento duradouro com ela. 

De uma forma bem simples: são conteúdos que fazem as pessoas ficarem esperando pelo próximo! Por exemplo, séries de vídeos, webinars semanais, newsletter, podcasts, entre outros.

Geralmente são postados em uma frequência média e com uma periodicidade bem definida – como em um dia específico da semana ou mês. 

Conteúdo Hero

O conteúdo Hero tem como objetivo alcançar um público muito maior, portanto, tornar sua marca muito mais conhecida e mais forte

Ele é poderoso para amplificar a mensagem que sua marca transmite. Em alguns casos, sua criatividade pode encantar a audiência e até mesmo viralizar. 

Sabe aquele anúncio que prende a sua atenção, te faz rir, te envolve com emoções  e muitas vezes fica grudado na sua cabeça? Esse pode ser um grande exemplo de conteúdo Hero.

São vídeos criados com menor frequência que os dois modelos anteriores. 

Apesar disso,  é fundamental que sua veiculação seja intensa, impulsionada por campanhas de tráfego pago.

Comerciais de TV, lançamento de produtos, vídeos institucionais e corporativos são bons exemplos deste estilo de conteúdo.

Frequência do hero hub e help

Por que utilizar a estratégia Hero, Hub e Help?

A estratégia Hero, Hub e Help pode aumentar muito o reconhecimento,  o compartilhamento dos seus conteúdos, o retorno sobre investimento e, por fim, o faturamento da sua marca.

Isso porque ao oferecer um conteúdo inspirador, interessante e informativo, você aumenta a conexão com seus clientes em toda sua jornada de compra. 

Além disso, esse tipo de conteúdo é valioso para a marca, pois aumenta seu capital social e imprime autoridade, e também ao consumidor, pois fornece entretenimento e conhecimento.

Conteúdo Hero, Hub e Help: analisando uma estratégia

Agora que você conheceu as características gerais de cada tipo de conteúdo, Hero, Hub e Help, vamos entender melhor como essa estratégia funciona na prática! 

Para isso, vamos usar como exemplo o canal do Youtube da Bradesco Seguros.

  • Conteúdo Help

O canal da Bradesco Seguros conta com diversos vídeos sobre como funcionam os seus produtos, quais coberturas são oferecidas, como abrir um sinistro e diversas outras dúvidas que a sua audiência provavelmente possui.

Conteúdo Help - Bradesco Seguros

  • Conteúdo Hub

A Bradesco Seguros já trabalhou com diversas séries em seu canal, algumas diretamente relacionadas a seguros, outras com um teor mais artístico e documental.

São exemplos: 

Plataforma com você

Conteútdo HUB - Bradesco Plataforma com você

Viva a longevidade

Conteúdo HUB - Bradesco Viva a Longevidade

 

O ponto crucial é: os conteúdos são relevantes,  são publicados com certa periodicidade e proporcionam conexão com a marca de maneira natural.

  • Conteúdo Hero 

Diversos  conteúdos da Bradesco Seguros podem ser considerados Hero, inclusive, você já deve ter visto algumas das suas propagandas na televisão. 

Porém, saindo do âmbito da tv e pensando nas mídias digitais,  temos no Youtube um bom exemplo, que é o Dia do Corretor de Seguros.

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Viu como a estratégia Hero, Hub e Help pode ser interessante para alavancar seus negócios e aumentar o alcance da sua marca? Que tal colocar em prática?

A BYB é uma agência de marketing digital focada em estratégias que trazem resultados para o seu negócio!

 

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Mauricio Belchior

Texto de Mauricio Belchior
24 de junho de 2021

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