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Agência x Marketing Interno: qual a melhor opção?

Está pensando em implementar um plano de marketing na sua empresa, e não sabe se cria um time de marketing interno ou contrata uma agência? 

Este post irá te ajudar a identificar qual a melhor opção para você!

Marketing interno x Agência

Muitos aspectos da nossa vida foram afetados pela pandemia do Covid-19. Com o isolamento social, a internet tornou-se o principal meio para decisões de compra. 

Se antes a presença digital nos negócios era muito importante, agora é imprescindível!

Uma vez reconhecida a importância do marketing digital, um novo dilema se estabelece: contratar uma agência especializada ou montar um time  de marketing interno para realizar as ações para a sua empresa?  

Neste post, fizemos um comparativo entre essas duas opções, apresentando as vantagens e desvantagens de cada uma. 

No final, você terá informações relevantes para te ajudar a decidir qual a melhor solução para o seu dilema. Continue lendo e descubra!

Marketing interno ou agência? 

Qual escolher entre marketing interno e agência

Essa é uma daquelas perguntas controversas, para a qual não existe uma resposta única, pois, contextos diferentes requerem soluções e estratégias diferentes. 

Estamos falando de marketing digital, um meio com diversos tipos de atividades/ferramentas que vão ser combinadas de acordo com os seus objetivos.

Você pode, por exemplo, querer investir somente em tráfego pago. Ou talvez adotar um plano completo que envolve CRM, SEO, Inbound etc…

Contudo, é perfeitamente possível você encontrar a resposta que se encaixa melhor a realidade do seu negócio.

Compare os benefícios e as desvantagens em contratar uma agência ou ter uma equipe de marketing interna, nos itens abaixo! 

Equipe de Marketing Interno

Construir um time de marketing interno para cuidar do marketing digital pode ser uma ótima solução, já que você terá profissionais dedicados o tempo todo para a sua empresa. 

Porém, é necessário ponderar as vantagens e desvantagens desse modelo:

Benefícios do Marketing interno

  • Maior foco dos colaboradores

Um dos principais benefícios de ter um departamento de marketing interno é  ter profissionais dedicados exclusivamente à sua marca, familiarizados com os valores e a cultura da sua empresa. 

Dessa forma, sua campanha de marketing digital poderá ser mais facilmente adaptada a sua estratégia.

  • Comunicação mais ágil

Além disso,  possuem contato rápido com a equipe, facilitando a comunicação e o alinhamento da estratégia de marketing e os objetivos da empresa. 

Isso oferece agilidade em atender às suas demandas, dado que os profissionais estarão focados na entrega de resultados para o negócio.

Desvantagens do Marketing Interno

No entanto, ainda existem algumas desvantagens que vale a pena pontuar. 

  • Gasto alto com especialistas

Dentre elas, destaca-se o fato de que o marketing digital é uma área que depende de diversas funções: gestor de mídias, social media, copywriter, desenvolvedor, designer, a lista é bastante longa…..

É muito custoso para uma empresa manter profissionais especializados em  cada função. Na lista abaixo você consegue entender melhor do que estamos falando.

  • Gestor de mídias  – R$ 3.112,00
  • Designer  – R$ 2.536,00
  • Social Media – 1.404,00
  • Redator/Copywriter – R$ 3.200,00
  • Analista de SEO –  R$ 2.578,00
  • Analista de CRM R$ 4.000,00

*Salário médio mensal, com base nos sites VAGAS.com e glassdoor

  • Custo com ferramentas

Fora isso, é importante investir em novas ferramentas para sua equipe de marketing digital que, quando somadas, representam um custo bem alto. Abaixo você pode entender melhor:

  • Pacote Adobe (ferramentas para designer) – R$ 250/mês
  • Software de gestão de redes sociais – R$200/ano
  • Programa para SEO – R$500/mês

*Valores médios, levando em consideração as ferramentas mais conhecidas.

  • Gestão de equipes e talentos

 Outro ponto a considerar é que o trabalho em equipe pode demorar a engrenar, o que pode acarretar na demora para os resultados começarem a aparecer. 

Para finalizar, cabe a reflexão que, por vezes, não é fácil reter um colaborador, e o turnover prejudica muito a funcionalidade da equipe, sobrecarregando o pessoal restante e reduzindo o desempenho do todo. 

Agência de marketing 

Assim como ter uma equipe de marketing interna possui seus prós e contras, contratar uma agência possui benefícios e alguns pontos de ponderação. 

No entanto, ao encontrar uma agência especializada e de confiança, os benefícios despontam:

Benefícios de uma Agência

  • Custo-benefício excelente

O custo-benefício de uma agência de marketing é excelente, se comparado com a construção e manutenção de um time interno de profissionais de marketing.Sem contar que não é necessário investir diretamente em ferramentas. Esse detalhe ajuda na economia de recursos para focar em outros setores de seu negócio. 

  • Time completo de profissionais

As agências de marketing contam com profissionais especializados nas mais variadas necessidades de uma estratégia de marketing. Com isso, a estratégia tende a trazer maiores resultados no curto prazo.

Além disso, como visto anteriormente o custo de manter profissionais especializados é bem alto e com uma agência você tem acesso a todos eles por um preço menor.

  • Maior conhecimento de mercado

Uma agência costuma lidar com diversos clientes,  que atuam em diferentes setores e possuem estratégias de marketing digital únicas.

Com essa experiência, o conhecimento de mercado e funcionamento do meio digital é bem maior. Sem falar na possibilidade de geração de insights valiosos para a estratégia da sua empresa.

Desvantagens de uma agência

  • Cronograma pré-estabelecido

As agências de marketing digital trabalham com um cronograma pré-definido de atividades e demandas, para que a estratégia seja realizada com o máximo de eficiência.

Por isso, necessidades mudanças muito repentinas nas ações podem demorar um pouquinho mais.

  • Não atende somente o seu negócio

As agências possuem bastante clientes e apesar disso gerar o benefício de maior conhecimento de mercado, pode apresentar uma pequena desvantagem: comunicação um pouco mais lenta. 

Marketing interno x Agência: qual é o melhor?

Ainda está com dúvidas sobre qual a melhor escolha para o seu negócio?

E se dissermos que você não precisa necessariamente escolher entre os dois? Muitas vezes, adotar uma solução híbrida é a melhor solução para alcançar um resultado favorável. 

O mais comum é uma empresa possuir um gerente de marketing dentro da empresa que coordena as atividades de marketing digital com uma agência especializada.

Dessa forma, uma estratégia pensada com duas cabeças tende a ser ainda mais eficaz!

Na hora de avaliar qual a melhor alternativa para a sua empresa, lembre-se de analisar quais as necessidades e os objetivos específicos do seu negócio. 

Depois, avaliar o orçamento destinado para esse setor. Com isso em mãos, fica mais fácil ter visibilidade sobre qual caminho seguir. 

Se por acaso, o valor destinado ao investimento em marketing for restrito, ou no caso da sua empresa ser de pequeno ou médio porte, optar por contratar uma agência provavelmente será uma escolha mais assertiva e que te proporcionará um excelente retorno. 

Pronto! Agora você já pode decidir com mais segurança. Só não vale esperar muito para marcar a sua presença nos espaços digitais! Aproveite e conheça melhor a BYB, você será muito bem-vindo!

Aqui na BYB somos especialistas em Marketing Digital e estamos prontos para te ajudar a dar um boost nos resultados dos seus negócios! 

Mauricio Belchior

Texto de Mauricio Belchior
7 de julho de 2021

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